Panoramica
La seguente tabella mostra le impostazioni consentite per diagnostica e feedback:
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Gruppo |
Impostazione |
Descrizione |
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Diagnostica e feedback |
Attivazione del feedback dei dati di diagnostica |
Se l'impostazione è attivata, i dati di diagnostica vengono generati e salvati sul computer. I dati di diagnostica vengono utilizzati allo scopo di garantire la sicurezza e l'aggiornamento di TIA Portal, risolvere problemi nonché migliorare il prodotto. Questi dati possono essere trasmessi per e-mail come Crash Report soltanto se TIA Portal ha rilevato problemi. I dati di diagnostica vengono salvati nella seguente directory: ...\ProgramData\Siemens\ETWEventCollector |
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Attiva raccolta dei dati di diagnostica avanzati |
Se l'impostazione è attivata, i dati di diagnostica avanzati vengono generati e salvati sul computer. I dati di diagnostica avanzati supportano la ricerca di errori esatta in TIA Portal. Questi dati possono essere trasmessi per e-mail come Crash Report. I dati di diagnostica avanzati vengono salvati nella seguente directory: ...\ProgramData\Siemens\Automation\Diagnostics\Dumps |
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Attiva feedback dei dati utili statistici |
Se l'impostazione è attivata, i dati statistici utili e i dati di diagnostica vengono generati e salvati sul computer. I dati statistici sull'utilizzo e la diagnostica come ad es. la frequenza di utilizzo degli editor o delle funzioni di TIA Portal vengono rilevati e utilizzati allo scopo di garantire la sicurezza e l'aggiornamento di TIA Portal, per rilevare, diagnosticare e risolvere problemi nonché per migliorare il prodotto. I dati di utilizzo statistici e di diagnostica vengono salvati nella seguente directory: ...\ProgramData\Siemens\Automation\TelemetryConnector\EventPersistence In una seconda fase i dati di utilizzo statistici e di diagnostica rilevati agli scopi sopra indicati vengono trasmessi a Siemens attraverso un percorso di comunicazione sicuro. Se l'impostazione è disattivata, sul computer non vengono raccolti dati e inviati a Siemens (tranne il messaggio per la disattivazione dell'impostazione). Se l'impostazione è riattivata, i dati utili statistici non vengono raccolti e inviati a Siemens. La raccolta e la trasmissione dei dati utili statistici vengono eseguite solo nella versione corrispondente di TIA Portal. I dati di altre installazioni TIA Portal con l'impostazione disattivata non vengono raccolti e trasmessi dopo la riattivazione. |